ЖКХ Ответы

Обращения из ГИС ЖКХ — с готовым ответом, а не с новой задачей

Платформа для УК, ТСЖ и ЖСК: забирает обращения, готовит юридически выверенный текст и не даёт сорвать сроки.

Сроки ответа — от 1 до 10 рабочих дней

За срыв сроков — штрафы по КоАП и риск дисквалификации. С ростом домовых чатов в MAX поток обращений только усилится: ручная обработка не выдержит.

Как работает

01
Забор из ГИС и чатов

Платформа получает обращения из ГИС ЖКХ и ботов «Госуслуги Дом» (MAX, Telegram, WhatsApp).
02
Готовый текст ответа

Классификация и черновик с опорой на ЖК РФ, ваши прошлые ответы и данные биллинга / CRM / 1С.
03
Контроль и отправка

Лёгкие — автоотправка или модерация. Сложные — сотруднику с уведомлением. В последний день — страховка от просрочки.

Возможности

Юридическая броня

ЖК РФ, ПП № 354, 491, 416 и региональные нормы в каждом черновике.
Память вашей УК

Опирается на удачные ответы организации — тон и практика сохраняются.
Защита интересов УК

Вежливо для жителя, с защитой юридических и финансовых интересов организации.
Защита от просрочки

За сутки — уведомление, в последний день — автоотправка ответа.
Выбор контроля

Полная автоотправка типовых или модерация сложных — настраиваете вы.
Живой кабинет

Очередь, карточка и статистика обновляются у всех сотрудников одновременно.

Условия

Объём обращений без ограничений. Подключение к ГИС ЖКХ и домовым чатам.

15 000 ₽ разово

60 000 ₽/мес без НДС, постоплата

Контакты

Готовы пройти сценарий на ваших типовых обращениях и обсудить подключение.